Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestra plataforma
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Didia ofrece 30 días de prueba gratuita con acceso completo al plan Pro. No necesitas tarjeta de crédito para comenzar. Si decides continuar, eliges tu plan. Si no, tu academia se pausa automáticamente.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de administración. No hay contratos ni penalizaciones. Seguirás teniendo acceso hasta el final de tu periodo de facturación.
¿Los certificados son reconocidos?
Los certificados son verificables digitalmente mediante un código QR único. Son reconocidos por empresas y organizaciones que valoran el aprendizaje continuo. Puedes diseñar el template a tu medida.
¿Qué proveedores de pago soporta la plataforma?
Didia soporta Stripe, MercadoPago, Lemon Squeezy y Hotmart. Cada academia puede elegir el proveedor que mejor se adapte a su mercado y audiencia. Sin comisiones adicionales de Didia.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí, puedes conectar tu dominio propio con SSL automático incluido. También cuentas con un subdominio gratuito tu-academia.didia.io desde el primer día.
¿Cómo puedo contactar al soporte?
Puedes contactarnos a través del formulario de contacto o por email. Nuestro equipo responde en horario de oficina (9am - 6pm CST). Clientes Enterprise tienen soporte dedicado con SLA.
¿Ofrecen facturación anual?
Sí. Con facturación anual obtienes 2 meses gratis (pagas 10 meses en vez de 12). Contacta a ventas para activar facturación anual.
¿Tienen garantía de devolución?
Sí, ofrecemos 7 días de garantía de devolución en todos los planes de pago. Si no estás satisfecho, te devolvemos el 100% de tu dinero sin preguntas.