Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que proporcionas directamente: nombre, correo electrónico y datos de perfil. También recopilamos automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y duración de las sesiones.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos para: proporcionar y mejorar el servicio, personalizar tu experiencia, enviar comunicaciones relevantes, procesar pagos y cumplir obligaciones legales.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para entender cómo se usa la plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

4. Compartir información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con: proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, cuando sea requerido por ley, o con tu consentimiento explícito.

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito (SSL/TLS) y acceso restringido a datos personales.

6. Tus derechos

Tienes derecho a: acceder a tus datos personales, solicitar correcciones, solicitar la eliminación de tus datos, oponerte al procesamiento de tus datos y solicitar la portabilidad de los mismos.

7. Retención de datos

Cuando nos contactas, guardamos tu nombre, correo, WhatsApp opcional y mensaje para responder y dar seguimiento a tu consulta. Si aceptaste analítica, podemos asociar la consulta con el origen de tu visita y su recorrido. La navegación propia se elimina tras 90 días de inactividad; los contactos y sus notas se conservan mientras sean necesarios para atender la relación. Puedes solicitar su eliminación mediante el formulario de contacto. No recopilamos una ubicación GPS ni usamos huellas digitales del navegador para identificarte.

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

8. Menores de edad

La plataforma no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.

10. Contacto

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre privacidad, contáctanos a través de la sección de soporte.