Moderar contenido

Panel de moderacion

Accede al panel de moderacion desde Admin > Comunidad > Moderacion. Aqui veras una lista de posts y comentarios pendientes de revision, reportados por usuarios o que requieren atencion.

Acciones de moderacion

Para cada publicacion o comentario reportado puedes realizar las siguientes acciones:

• Aprobar — el contenido permanece visible y se retira el reporte. Usa esto cuando el contenido es valido y fue reportado por error.
• Rechazar — el contenido se oculta del feed de la comunidad. El autor recibe una notificacion indicando que su publicacion fue eliminada por no cumplir las reglas.
• Editar — puedes modificar el contenido si contiene informacion parcialmente valida pero con lenguaje inapropiado o datos sensibles.

Gestionar reportes

Cualquier estudiante puede reportar un post o comentario haciendo clic en el menu de opciones (tres puntos) y seleccionando Reportar. El contenido reportado aparece en la cola de moderacion con el motivo indicado.

Los motivos de reporte incluyen:

• Spam — contenido promocional no solicitado.
• Contenido ofensivo — lenguaje abusivo, discriminatorio o acosador.
• Informacion erronea — datos incorrectos que pueden confundir a otros estudiantes.
• Otro — motivo personalizado descrito por el usuario.

Revisa cada caso individualmente antes de tomar una decision. Un reporte no significa automaticamente que el contenido deba eliminarse.

Restringir usuarios

Si un estudiante publica contenido inapropiado de forma reiterada, puedes restringir su acceso a la comunidad:

• Silenciar — el usuario puede leer posts y comentarios pero no puede publicar ni comentar durante el periodo que definas. Util como advertencia antes de un baneo.
• Banear — el usuario pierde acceso completo a la comunidad. No puede ver, publicar ni comentar. Su inscripcion a los cursos no se ve afectada: puede seguir estudiando normalmente.

Para aplicar restricciones, ve al perfil del usuario en la lista de moderacion y selecciona la accion correspondiente. Puedes revertir tanto el silenciamiento como el baneo en cualquier momento.

Recomendaciones para moderar

• Establece reglas claras de convivencia y publicalas como post fijado en la comunidad.
• Revisa la cola de moderacion al menos una vez al dia, especialmente al inicio.
• Usa el silenciamiento temporal (3-7 dias) antes de recurrir al baneo permanente.
• Responde a los reportes en un plazo razonable para que los usuarios confien en el sistema.

Preguntas frecuentes

• ¿Un usuario baneado pierde acceso a los cursos?

  No. El baneo solo afecta la comunidad. El estudiante puede seguir accediendo a sus cursos, completando lecciones, tomando quizzes y descargando certificados con normalidad.

• ¿Puedo ver quien reporto un contenido?

  Si. En la cola de moderacion puedes ver el usuario que realizo el reporte y el motivo que indico. Esta informacion es visible solo para administradores.

• ¿Que pasa si un moderador aprueba un post que fue reportado?

  El post vuelve a la normalidad y el reporte se descarta. El usuario que reporto no recibe notificacion del resultado de la moderacion.

• ¿Puedo designar instructores como moderadores?

  Si. Los instructores y administradores tienen acceso al panel de moderacion. Puedes asignar la tarea de moderacion a cualquier miembro con rol de instructor o admin.

• ¿Los posts eliminados por moderacion se pueden recuperar?

  No directamente. Una vez rechazado, el contenido se oculta permanentemente del feed. Si fue un error, el usuario debera publicar el contenido nuevamente.